Normas ISO:
Internacional Organización for
Standarization, es una institución que busca unificar los sistemas existentes
para beneficio de la tecnología universal, estas existen desde el año 1928. En
nuestro país funcionan a través la Comisión Venezolana de Normas Industriales
(COVENIN), las cuales estudias las normas las somete a consulta pública y las
aprueba en forma definitiva. De igual forma se establece la marca NORVEN para
los productos industriales que cumplan las normas que le corresponden. Las
normas ISO se revisan más o menos cada cinco años y entonces se reafirman, se
modifican o se desechan.
La principal norma de la familia es la
ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. Otra norma
vinculante a la anterior es la ISO 9004:2009 - Sistemas de Gestión de la
Calidad - Directrices para la mejora del desempeño. Las normas ISO 9000 de 1994
estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos
productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios
planteaba muchos problemas.
Esto
fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas. Con la revisión
de 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones
de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la
Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo
deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.
Ventajas: Su implementación
aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas,
como pueden ser:
Estandarizar las
actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la
documentación.
Incrementar la
satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de
manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y
actividades.
Medir y
monitorear el desempeño de los procesos.
Incrementar la
eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
Mejorar
continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
Reducir las
incidencias negativas de producción o prestación de servicios.
Desventajas: Los esfuerzos y
costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.
Normas COVENIN:
Es la Comisión Venezolana de Normas
Industriales. Desde 1958 es el encargado de velar por la estandarización y
normalización bajo lineamientos de calidad en Venezuela estableciendo los
requisitos mínimos para la elaboración de procedimientos, materiales,
productos, actividades y demás aspectos que estas normas rigen. En esta
comisión participan entes gubernamentales y no gubernamentales especialistas en
un área.
Entre las normas
que ésta ha publicado se encuentran:
• Ladrillos de arcilla (1-1978)
• Cementos Portland Especificaciones
(28-93)
• Bloques huecos de concreto (42-1982)
• Tensiones normalizadas del servicio
eléctrico (159-05)
• Colores, símbolos y dimensiones de
señales de seguridad (187-02)
• Código eléctrico nacional (200-02)
Importancia de las normas:
El dibujo técnico es un idioma universal
de comunicación, por lo cual es necesario que para realizar los dibujos se
empleé las mismas técnicas, para ello existen varios organismos que han normado
y realizado varias recomendaciones, de tal manera que cualquier persona
independientemente del lugar donde se encuentre pueda interpretar de la misma
manera un mismo dibujo, con el objetivo de que todo marche en perfecta
organización y elevar la calidad del producto o el servicio que es ofrecido a
los consumidores y aumenta la productividad del trabajo.
Con el avance de
la globalización, se exige que las compañías definan y complementen sus
estrategias y sus procesos para que aumente la productividad en el servicio.
Los estándares internacionales ISO, son de gran importancia ya que mejora las
comunicaciones internacionales entre los seres humanos, aumenta la seguridad,
promueven la eficiencia y la calidad en las empresas.
Que es un cajetín:
El cajetín (en un plano) es una tabla donde se registran datos como: fecha de
la realización, el dibujado y el revisado del plano, el autor, la escala a la
que está hecho el dibujo, el material con el que está hecho el objeto (si se
manda para construir), el número del plano, el número de hoja del plano y su
denominación.
EVALUACIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS EN EL TRABAJO
Accidentes:
se refiere a la posibilidad de lesión repentina y al riesgo de intoxicación
repentina provocada por exposición ocupacional de no más de 1 día. Eso se
determina evaluado la posibilidad de ocurrencia de un accidente y su severidad.
Condiciones inseguras: Son las
instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y herramientas que NO están en
condiciones de ser usados y de realizar el trabajo para el cual fueron
diseñadas o creadas y que ponen en riesgo de sufrir un accidente a la o las
personas que las ocupan”.
Ejemplos:
·
Suciedad y desorden en el área de
trabajo
·
Cables energizados en mal estado
(expuestos, rotos, pelados)
·
Pasillos, escaleras y puertas
obstruidas
·
Pisos en malas condiciones
·
Escaleras sin pasamanos
·
Mala ventilación
·
Herramientas sin guardas de
protección
·
Herramientas sin filo
·
Herramientas rotas o deformadas
·
Maquinaria sin anclaje adecuado
·
Maquinaria sin paros de Emergencia
·
Cables sueltos
Factores:
son condiciones que existen en el trabajo, que
de no ser eliminados tendrán como consecuencia accidentes laborales y
enfermedades profesionales. Se relacionan siempre con una probabilidad y unas consecuencias. Los factores de riesgo deben ser minimizados o eliminados con prevención y protección. Del estudio de factores de riesgo se encargan la higiene, la Medicina del trabajo, la Ergonomía y la Psicología que actúan como un conjunto multidisciplinario para así poder
llegar al objetivo de mantener la salud para los
trabajadores, además de leyes que permitan el cumplimiento de los
procedimientos de seguridad tanto para el trabajador como para la empresa quien
lo contrata.
Factores o
condiciones:
Seguridad
Las condiciones de seguridad como un factor de riesgo en el trabajo se
atribuyen principalmente a factores de tipo físico en el lugar en dónde se
labora como el causante de accidentalidad para el trabajador, en dónde la
carencia de tal condición acrecentar las posibilidades de que el accidente
exista en el trabajo, se toma en cuenta los siguientes materiales y espacios:
·
Pasillos
·
Superficies de
tránsito
·
Instrumentos de
elevación
·
Vehículos de
transporte
·
Máquinas
·
Herramientas de
trabajo
·
Instalaciones en la
faena
Condiciones medioambientales
Los factores que originarán un accidente en el trabajo se atribuyen a los
que puedan existir en el lugar de trabajo, estos se dividen en:
·
Agentes físicos
·
Agentes Químicos
·
Agentes Biológicos
Condiciones ergonómicas
Los trabajos
realizados por los trabajadores están relacionados también con las exigencias
por las cuales se somete, en lo que se relaciona con los siguientes aspectos:
·
Esfuerzo
·
Manipulación de cargas
·
Posturas en el trabajo
·
Niveles de atención
Todos estos,
sumado a las características individuales que todo trabajo posee en particular,
derivan en una carga para el trabajador encausándose como una fatiga. La Ergonomía es la
disciplina encargada de ayudar en minimizar los riesgos derivados de estos
factores, debido a que esta, tiene como objetivo adaptar el trabajo al hombre.
Organización del Trabajo
Los modelos
de organización que existen en el trabajo, pueden provocar en los trabajadores problemas
de adaptación, originando un gran número de síntomas tales como insatisfacción
y el estrés, la rama
de psicología es la
encargada de colaborar en los aspectos relacionados a la organización, los
factores de riesgos se atribuyen a los siguientes aspectos:
·
Monotonía
·
Comunicación
·
Automatización
·
Ritmo de trabajo
·
Jornada laboral.
Lesiones
musculo-esquelético: Los empresarios a lo largo del tiempo se han enfrentado a
la realidad que generan los accidentes de trabajo o enfermedades ocupacionales,
situación que se ha profundizado desde la promulgación de la Reforma de la Ley
Orgánica Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), debido
a que esta ley impone una serie de infracciones administrativas que pueden
conllevar al patrono a sanciones civiles, penales o disciplinarias según sea el
caso, es decir, explícitamente el empresario debe velar por las condiciones
seguras en las que se desarrolla la actividad productiva.
Ritmo
acelerado de trabajo: En los últimos años se ha impuesto una metodología de
trabajo, según la cual se gratifica a los empleados de mayor producción. Si
ubicamos esta característica peculiar en un proceso que implique la
manipulación de cargas manuales, el impacto directo que esta medida causa es el
menoscabo de la salud del trabajador, quien se somete a un esfuerzo físico más
exigente para aumentar su ritmo de producción y así obtener mejores beneficios
económicos.
Falsa
conciencia de seguridad: Este factor de
riesgo lo produce la creencia errónea de que el uso de las fajas lumbares evita
o disminuye la probabilidad de que el trabajador manifieste algún trastorno
músculo esquelético (Hernias discales). La única verdad es que el uso de este
equipo tiene un impacto psicológico negativo en la forma de actuar del
trabajador, tales como: exceso de confianza en la manipulación de cargas
manuales, descuido de las posturas correctas, realizar movimientos bruscos,
entre otros. Todos estos comportamientos adoptados por los trabajadores tienen
repercusión directa en la manifestación de los trastornos músculo-esqueléticos
(Hernias discales).
Monotonía
en el trabajo: En todo proceso productivo
se establece una rutina laboral para realizar una determinada actividad. Si nos
enfocamos en el manejo de cargas manuales esta repetitividad se caracteriza por
movimientos de corta duración, como por ejemplo: el traslado de cargas manuales
por un trabajador durante toda la jornada laboral, este procedimiento de
trabajo entraña una gran cantidad de repeticiones secuenciales idénticas. Esta
forma de realizar la actividad causa un automatismo en la ejecución del trabajo
originando desinterés en el trabajador, lo cual genera como resultado la
omisión de las normas de seguridad en el manejo de cargas manuales.
Falta
de compromiso de la alta y media gerencia El desinterés en invertir en materia
de seguridad laboral, por parte de la alta y media gerencia, se fundamenta en
el erróneo paradigma, ampliamente difundido, según el cual ¨ invertir en
seguridad no genera utilidad”.
Falta
de automatización: Esta característica peculiar de algunos procesos
industriales o actividades comerciales puede tener repercusiones inmediatas en
la salud de los trabajadores. Si nos enfocamos en el manejo de cargas manuales,
esta actividad conlleva a una alta frecuencia de movimientos de traslado,
manipulación e izamiento de la carga durante toda la jornada laboral, condición
que se agrava si el proceso no está parcial o totalmente automatizado, es
decir, la estructura músculo esquelética del trabajador se ve sometida a una
mayor carga de trabajo con referencia a otro operario que realiza la misma
actividad, pero en un proceso semi-automatizado o automatizado.
Antigüedad:
Este factor de riesgo está relacionado con el tiempo que se ha mantenido el
trabajador realizando una actividad laboral (Cargo). Si nos ubicamos en el
contexto de manejo de cargas manuales, esto implica que el sistema músculo
esquelético del trabajador se ha ido degenerado por condición natural del
cuerpo humano (envejecimiento) y también por la actividad que él desempeña,
haciéndolo más susceptible a sufrir las lesiones que involucra esta actividad.
Hernia
Discal Tal: las hernias discales son trastornos músculo-esqueléticos que se
derivan de una mala gestión y técnica preventiva en relación con el manejo de
cargas manuales. El primer síntoma que se manifiesta es dolor localizado, el
cual va desapareciendo tan pronto el trabajador deja de efectuar la actividad,
es decir, en esta etapa es reversible. Esta enfermedad ocupacional se hace
irreversible cuando afecta las estructuras anatómicas, es decir, los discos
intervertebrales (tejidos blandos); estos se deforman originando una protusión
que presiona los nervios de la columna, lo cual ocasiona dolor permanente.
Hernia
Umbilical e Inguinal: Las hernias umbilicales e inguinales en el ámbito laboral
se manifiestan con un debilitamiento y adelgazamiento de las paredes musculares
de la región abdominal, estos síntomas conllevan a una ruptura de esta sección
por las vísceras, derivando en una prominencia que, aunque es indolora, puede
ocasionar graves consecuencias en la salud del trabajador, si no es atendida a
tiempo. (Necrosis de los tejidos afectados por la interrupción de la irrigación
sanguínea al intestino).
-Carga
física y mental.
Carga
mental: el desempeño del trabajo exige un estado de atención (capacidad de
estar aleta) y de concentración (capacidad de estar pendiente de una
actividad conjunto de ellas durante un
periodo de tiempo. Se puede definir la carga mental como la cantidad de
esfuerzo deliberado que se debe realizar para conseguir un resultado concreto. La norma ISO 10075 “Principios ergonómicos
relacionado con la carga de trabajo mental” Define aspecto como fatiga,
monotonía, hipovigilancia y la saturación mental. Para la medición de la carga
mental todavía se siguen presentando dificultades.
Las
técnicas de evaluación que se utilizan para la carga mental pueden clasificarse
en:
Ø Indicadores
fisiológicos
Ø Estimación subjetiva de los sujetos (cuestionarios)
Ø Métodos de la doble tarea.
Ø Análisis de las variaciones del comportamiento
operativo.
En la evaluación de la
carga mental se debe de tener en cuenta la subcarga
y sobrecarga.
Subcarga:
el trabajo no implica ningún compromiso mental, pudiendo resultar insuficiente
y enojoso.
Sobrecarga: el
trabajo absorbe mentalmente excediendo los límites tolerables del individuo
Carga
estáticas y posturas
Está asociada con la postura de trabajo y
la actividad isométrica de los músculos, la postura de trabajo hace referencia
a la posición del cuello, los brazos, la espalda, las caderas y las piernas
durante el trabajo. Las tareas con posturas
forzadas implican fundamentalmente
a cuello, tronco, brazos y piernas. estas molestia son de aparición lenta y de
carácter inofensivos en apariencia, por lo que sucede ignorar el síntoma hasta
que se hace crónico y aparece el daño permanente, son frecuente en la zona de
hombros y cuello.se caracteriza por molestia, incomodidad, impedimento o dolor
persistente en articulaciones, músculos tendones y otros tejidos blandos, con o
sin manifestación física, causado o agravado por movimientos repetidos,
posturas forzadas y movimientos que necesitan que necesitan ejercer gran
fuerza.
Altura
de los bancos de trabajo
Características
recomendadas de la silla:
Debe
tener una base estable de cinco patas con ruedas giratorias, la resistencia de
las ruedas debe evitar desplazamientos involuntarios.
Debe
proporcionar una posición cómoda.
La
altura debe ser fácilmente ajustable (la variación de la altura mínima debe ser
entre 40 y
El
respaldo debe ser ajustable en altura e inclinación (de
Debe
poder girar libremente a ambos lados.
El
borde delantero de la silla debe estar curvado (borde en cascada). Este debería
ser de un material transpirable, sin embargo, debe tenerse en cuenta que en
puestos en los que se esté expuesto a ambientes de polvo o a la manipulación de
productos químicos, deberá elegirse un tipo de material no absorbente.
Si
la silla dispone de brazos, estos deben ser totalmente ajustables. Los brazos
de la silla no deben interferir en el ajuste de la misma o impedir que se
acerque a la mesa.
Ajuste
la silla de modo que la superficie de trabajo quede a la altura del codo.
Si
la silla tiene un asiento regulable, debe inclinarlo ligeramente hacia adelante
para transferir alguna tensión de la espina dorsal a los muslos o pies. De este
modo se alivia el cansancio en la espalda.
El
teclado
Este
elemento deberá permitir al trabajador localizar y usar las teclas con rapidez
y precisión, sin que le genere molestias o disconfort. Además, debe permitir la
movilidad e independencia respecto al resto del equipo, y es necesario
posibilitar su reubicación conforme a los cambios de tarea o de postura del
usuario.
En el caso de
usar una bandeja ajustable de teclado, ésta deberá cumplir los siguientes
criterios: posibilidad de ajuste y regulación a las medidas antropométricas de
los usuarios, adaptación al cambio de postura (de pie y sentado), adaptabilidad
al mobiliario o equipo de trabajo y movilidad del usuario. Esta bandeja, teniendo
en cuenta criterios de diseño (Norma ISO 9241-5) como son el ajuste, el cambio
de postura, la adaptabilidad y la movilidad, permite:
Situar
el teclado y el ratón a una altura y en una posición más adecuada a las
características antropométricas del trabajador; facilitando el apoyo de los
pies sobre el suelo.
Trabajar
de pie o sentado, fomentando así el confort de la espalda, reduciendo la carga
muscular y los problemas músculo-esqueléticos.
Soportar
correctamente el cuerpo y cambiar de posición, favoreciendo la circulación.
Utilizar
el equipo diversas personas con características físicas diferentes,
permitiendo, debido a la versatilidad en sus ajustes, cambios de postura y
movimientos frecuentes. Además, proporciona una correcta posición de las muñecas.
Escritorio: Si la altura de la mesa no es correcta, se somete a esfuerzo la
musculatura del brazo y de la espalda. La posición forzada que resulta carga
sobre todo la columna. Al mismo tiempo, si las piernas disponen de poco espacio
para moverse se fuerza el cuerpo en una posición no natural y pueden así
originarse problemas circulatorios. En principio, la elección de un escritorio
adecuado es muy fácil. Debe ser lo más ancho y profundo posible, y en el mejor
de los casos su altura ha de ser regulable. El colmo del lujo son las mesas en
la que se puede variar la altura de la superficie de trabajo (p.ej.: de forma
enormemente cómoda mediante un botón) y que de este modo permiten trabajar de
pie y sentado.
Ø El poder cambiar de posición sentada a posición de pie
supone una beneficiosa alternancia entre tensión y distensión.
Ø Para poder organizar el equipo de trabajo de forma
flexible, se requiere una mesa de trabajo de por lo menos 160 x 80 cm.
Ø Para trabajar
se recomiendan mesas compuestas de varias superficies de trabajo unidas.
Ø Una mesa convencional debe tener una altura de 72 cm;
las mesas de altura regulable deben poderse regular entre por lo menos 68 y 76
cm.
Ø El espacio para las piernas debe tener por norma 60cm
por lo menos
Ø Si se trabaja con un monitor muy grande habrá que
utilizar mesas de 100 ó 120cm de profundidad.
Ø La superficie de la mesa no debe ser de colores
chillones y no debe reflejar la luz (por esta razón muchos muebles de oficina
sólo se comercializan en un discreto color gris).
Utilización de una computadora en
el trabajo, en este deberíamos tener las siguientes recomendaciones en
mente:
Ø
Ubicar el
ordenador de tal manera que sea posible sentarse de frente a la pantalla,
evitando giros del cuello (ángulo de giro inferior a 35º).
Ø
Retrasar la pantalla todo lo que puedas. La
distancia mínima entre los ojos y la pantalla debe ser de 55 cm.
Ø
Comprobar que el
borde superior de la pantalla queda a la altura de tus ojos o algo por debajo.
Ø
Deberíamos
procurar utilizar un atril o un soporte de documentos cuando estés
introduciendo datos en el ordenador.
Ø
El ordenador
debe colocarse en una posición en la que no se aprecien reflejos en la pantalla
o molesten determinadas fuentes de luz.
Ø
Colocar el teclado de forma que no esté justo
en el borde de la mesa. Entre el teclado y el borde de la mesa debe quedar un
espacio de al menos 10 cm. para apoyar las muñecas.
Ø
Si se es zurdo, colocar el ratón a la
izquierda y cambiar el accionamiento de los botones en el menú de configuración
de tu ordenador.
Ø
En la medida que
el responsable de la empresa introduzca estos elementos, con seguridad
disminuirá el riesgo de padecer alguna enfermedad laboral y aumentará, la
calidad y productividad que todos buscamos.
Movimientos
básicos en la ejecución de tareas
Es la esencia
del trabajo y se define por el desplazamiento de todo el cuerpo o de uno de sus
segmentos en el espacio. El aumento de
la carga dinámica en el trabajo dependerá en gran parte tanto de los
requerimientos de postura como de fuerza mencionados anteriormente.
El movimiento se considera
riesgoso si se realiza sobre posturas inadecuadas. La repetitividad o alta
concentración de movimiento, dada por ciclos de trabajo cortos (hasta 1 o 3
minutos dependiendo del autor) ó alta concentración de movimientos (> del
50% del ciclo o jornada), que utilizan pocos músculos. Igualmente si los movimientos se realizan en
la misma dirección y característicamente cuenta con pocos elementos de
trabajo.
Las
características de movimiento de las tareas asociadas a requerimientos de
fuerza desde el punto de vista ergonómico, constituyen una combinación
altamente riesgosa. Según Silverstein el riesgo aumenta
5.5 veces en personas que realizan tareas altamente repetitivas y si se
adiciona fuerza, el riesgo aumenta 15.5 veces respecto a las tareas sin
requerimientos de fuerza o repetitividad; si adicionalmente el esfuerzo es
mantenido o prolongado, se requerirán tiempos de recuperación proporcionales a
la intensidad de fuerza exigida.
Cuando
el uso de fuerza se relaciona con movimiento repetitivo se requiere la
intervención de articulaciones adicionales y músculos accesorios (movimientos
compensatorios) imponiendo un consumo de energía adicional. La clasificación
del riesgo derivado del movimiento es:
Movimientos
repetitivos o concentrados
Movimientos
forzosos.
-Ubicación
de los equipos, herramientas o accesorios
Normas ISO:
Internacional Organización for
Standarization, es una institución que busca unificar los sistemas existentes
para beneficio de la tecnología universal, estas existen desde el año 1928. En
nuestro país funcionan a través la Comisión Venezolana de Normas Industriales
(COVENIN), las cuales estudias las normas las somete a consulta pública y las
aprueba en forma definitiva. De igual forma se establece la marca NORVEN para
los productos industriales que cumplan las normas que le corresponden. Las
normas ISO se revisan más o menos cada cinco años y entonces se reafirman, se
modifican o se desechan.
La principal norma de la familia es la
ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. Otra norma
vinculante a la anterior es la ISO 9004:2009 - Sistemas de Gestión de la
Calidad - Directrices para la mejora del desempeño. Las normas ISO 9000 de 1994
estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos
productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios
planteaba muchos problemas.
Esto
fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas. Con la revisión
de 2000 se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones
de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la
Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo
deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.
Ventajas: Su implementación
aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas,
como pueden ser:
Estandarizar las
actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la
documentación.
Incrementar la
satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de
manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y
actividades.
Medir y
monitorear el desempeño de los procesos.
Incrementar la
eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
Mejorar
continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
Reducir las
incidencias negativas de producción o prestación de servicios.
Desventajas: Los esfuerzos y
costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.
Normas COVENIN:
Es la Comisión Venezolana de Normas
Industriales. Desde 1958 es el encargado de velar por la estandarización y
normalización bajo lineamientos de calidad en Venezuela estableciendo los
requisitos mínimos para la elaboración de procedimientos, materiales,
productos, actividades y demás aspectos que estas normas rigen. En esta
comisión participan entes gubernamentales y no gubernamentales especialistas en
un área.
Entre las normas
que ésta ha publicado se encuentran:
• Ladrillos de arcilla (1-1978)
• Cementos Portland Especificaciones
(28-93)
• Bloques huecos de concreto (42-1982)
• Tensiones normalizadas del servicio
eléctrico (159-05)
• Colores, símbolos y dimensiones de
señales de seguridad (187-02)
• Código eléctrico nacional (200-02)
Importancia de las normas:
El dibujo técnico es un idioma universal
de comunicación, por lo cual es necesario que para realizar los dibujos se
empleé las mismas técnicas, para ello existen varios organismos que han normado
y realizado varias recomendaciones, de tal manera que cualquier persona
independientemente del lugar donde se encuentre pueda interpretar de la misma
manera un mismo dibujo, con el objetivo de que todo marche en perfecta
organización y elevar la calidad del producto o el servicio que es ofrecido a
los consumidores y aumenta la productividad del trabajo.
Con el avance de
la globalización, se exige que las compañías definan y complementen sus
estrategias y sus procesos para que aumente la productividad en el servicio.
Los estándares internacionales ISO, son de gran importancia ya que mejora las
comunicaciones internacionales entre los seres humanos, aumenta la seguridad,
promueven la eficiencia y la calidad en las empresas.
Que es un cajetín:
El cajetín (en un plano) es una tabla donde se registran datos como: fecha de
la realización, el dibujado y el revisado del plano, el autor, la escala a la
que está hecho el dibujo, el material con el que está hecho el objeto (si se
manda para construir), el número del plano, el número de hoja del plano y su
denominación.
EVALUACIÓN DE RIESGOS
ERGONÓMICOS EN EL TRABAJO
EVALUACIÓN DE RIESGOS
ERGONÓMICOS EN EL TRABAJO
Accidentes:
se refiere a la posibilidad de lesión repentina y al riesgo de intoxicación
repentina provocada por exposición ocupacional de no más de 1 día. Eso se
determina evaluado la posibilidad de ocurrencia de un accidente y su severidad.
Condiciones inseguras: Son las
instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y herramientas que NO están en
condiciones de ser usados y de realizar el trabajo para el cual fueron
diseñadas o creadas y que ponen en riesgo de sufrir un accidente a la o las
personas que las ocupan”.
Ejemplos:
·
Suciedad y desorden en el área de
trabajo
·
Cables energizados en mal estado
(expuestos, rotos, pelados)
·
Pasillos, escaleras y puertas
obstruidas
·
Pisos en malas condiciones
·
Escaleras sin pasamanos
·
Mala ventilación
·
Herramientas sin guardas de
protección
·
Herramientas sin filo
·
Herramientas rotas o deformadas
·
Maquinaria sin anclaje adecuado
·
Maquinaria sin paros de Emergencia
·
Cables sueltos
Factores:
son condiciones que existen en el trabajo, que
de no ser eliminados tendrán como consecuencia accidentes laborales y
enfermedades profesionales. Se relacionan siempre con una probabilidad y unas consecuencias. Los factores de riesgo deben ser minimizados o eliminados con prevención y protección. Del estudio de factores de riesgo se encargan la higiene, la Medicina del trabajo, la Ergonomía y la Psicología que actúan como un conjunto multidisciplinario para así poder
llegar al objetivo de mantener la salud para los
trabajadores, además de leyes que permitan el cumplimiento de los
procedimientos de seguridad tanto para el trabajador como para la empresa quien
lo contrata.
Factores o
condiciones:
Seguridad
Las condiciones de seguridad como un factor de riesgo en el trabajo se
atribuyen principalmente a factores de tipo físico en el lugar en dónde se
labora como el causante de accidentalidad para el trabajador, en dónde la
carencia de tal condición acrecentar las posibilidades de que el accidente
exista en el trabajo, se toma en cuenta los siguientes materiales y espacios:
·
Pasillos
·
Superficies de
tránsito
·
Instrumentos de
elevación
·
Vehículos de
transporte
·
Máquinas
·
Herramientas de
trabajo
·
Instalaciones en la
faena
Condiciones medioambientales
Los factores que originarán un accidente en el trabajo se atribuyen a los
que puedan existir en el lugar de trabajo, estos se dividen en:
·
Agentes físicos
·
Agentes Químicos
·
Agentes Biológicos
Condiciones ergonómicas
Los trabajos
realizados por los trabajadores están relacionados también con las exigencias
por las cuales se somete, en lo que se relaciona con los siguientes aspectos:
·
Esfuerzo
·
Manipulación de cargas
·
Posturas en el trabajo
·
Niveles de atención
Todos estos,
sumado a las características individuales que todo trabajo posee en particular,
derivan en una carga para el trabajador encausándose como una fatiga. La Ergonomía es la
disciplina encargada de ayudar en minimizar los riesgos derivados de estos
factores, debido a que esta, tiene como objetivo adaptar el trabajo al hombre.
Organización del Trabajo
Los modelos
de organización que existen en el trabajo, pueden provocar en los trabajadores problemas
de adaptación, originando un gran número de síntomas tales como insatisfacción
y el estrés, la rama
de psicología es la
encargada de colaborar en los aspectos relacionados a la organización, los
factores de riesgos se atribuyen a los siguientes aspectos:
·
Monotonía
·
Comunicación
·
Automatización
·
Ritmo de trabajo
·
Jornada laboral.
Lesiones
musculo-esquelético: Los empresarios a lo largo del tiempo se han enfrentado a
la realidad que generan los accidentes de trabajo o enfermedades ocupacionales,
situación que se ha profundizado desde la promulgación de la Reforma de la Ley
Orgánica Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), debido
a que esta ley impone una serie de infracciones administrativas que pueden
conllevar al patrono a sanciones civiles, penales o disciplinarias según sea el
caso, es decir, explícitamente el empresario debe velar por las condiciones
seguras en las que se desarrolla la actividad productiva.
Ritmo
acelerado de trabajo: En los últimos años se ha impuesto una metodología de
trabajo, según la cual se gratifica a los empleados de mayor producción. Si
ubicamos esta característica peculiar en un proceso que implique la
manipulación de cargas manuales, el impacto directo que esta medida causa es el
menoscabo de la salud del trabajador, quien se somete a un esfuerzo físico más
exigente para aumentar su ritmo de producción y así obtener mejores beneficios
económicos.
Falsa
conciencia de seguridad: Este factor de
riesgo lo produce la creencia errónea de que el uso de las fajas lumbares evita
o disminuye la probabilidad de que el trabajador manifieste algún trastorno
músculo esquelético (Hernias discales). La única verdad es que el uso de este
equipo tiene un impacto psicológico negativo en la forma de actuar del
trabajador, tales como: exceso de confianza en la manipulación de cargas
manuales, descuido de las posturas correctas, realizar movimientos bruscos,
entre otros. Todos estos comportamientos adoptados por los trabajadores tienen
repercusión directa en la manifestación de los trastornos músculo-esqueléticos
(Hernias discales).
Monotonía
en el trabajo: En todo proceso productivo
se establece una rutina laboral para realizar una determinada actividad. Si nos
enfocamos en el manejo de cargas manuales esta repetitividad se caracteriza por
movimientos de corta duración, como por ejemplo: el traslado de cargas manuales
por un trabajador durante toda la jornada laboral, este procedimiento de
trabajo entraña una gran cantidad de repeticiones secuenciales idénticas. Esta
forma de realizar la actividad causa un automatismo en la ejecución del trabajo
originando desinterés en el trabajador, lo cual genera como resultado la
omisión de las normas de seguridad en el manejo de cargas manuales.
Falta
de compromiso de la alta y media gerencia El desinterés en invertir en materia
de seguridad laboral, por parte de la alta y media gerencia, se fundamenta en
el erróneo paradigma, ampliamente difundido, según el cual ¨ invertir en
seguridad no genera utilidad”.
Falta
de automatización: Esta característica peculiar de algunos procesos
industriales o actividades comerciales puede tener repercusiones inmediatas en
la salud de los trabajadores. Si nos enfocamos en el manejo de cargas manuales,
esta actividad conlleva a una alta frecuencia de movimientos de traslado,
manipulación e izamiento de la carga durante toda la jornada laboral, condición
que se agrava si el proceso no está parcial o totalmente automatizado, es
decir, la estructura músculo esquelética del trabajador se ve sometida a una
mayor carga de trabajo con referencia a otro operario que realiza la misma
actividad, pero en un proceso semi-automatizado o automatizado.
Antigüedad:
Este factor de riesgo está relacionado con el tiempo que se ha mantenido el
trabajador realizando una actividad laboral (Cargo). Si nos ubicamos en el
contexto de manejo de cargas manuales, esto implica que el sistema músculo
esquelético del trabajador se ha ido degenerado por condición natural del
cuerpo humano (envejecimiento) y también por la actividad que él desempeña,
haciéndolo más susceptible a sufrir las lesiones que involucra esta actividad.
Hernia
Discal Tal: las hernias discales son trastornos músculo-esqueléticos que se
derivan de una mala gestión y técnica preventiva en relación con el manejo de
cargas manuales. El primer síntoma que se manifiesta es dolor localizado, el
cual va desapareciendo tan pronto el trabajador deja de efectuar la actividad,
es decir, en esta etapa es reversible. Esta enfermedad ocupacional se hace
irreversible cuando afecta las estructuras anatómicas, es decir, los discos
intervertebrales (tejidos blandos); estos se deforman originando una protusión
que presiona los nervios de la columna, lo cual ocasiona dolor permanente.
Hernia
Umbilical e Inguinal: Las hernias umbilicales e inguinales en el ámbito laboral
se manifiestan con un debilitamiento y adelgazamiento de las paredes musculares
de la región abdominal, estos síntomas conllevan a una ruptura de esta sección
por las vísceras, derivando en una prominencia que, aunque es indolora, puede
ocasionar graves consecuencias en la salud del trabajador, si no es atendida a
tiempo. (Necrosis de los tejidos afectados por la interrupción de la irrigación
sanguínea al intestino).
-Carga
física y mental.
Carga
mental: el desempeño del trabajo exige un estado de atención (capacidad de
estar aleta) y de concentración (capacidad de estar pendiente de una
actividad conjunto de ellas durante un
periodo de tiempo. Se puede definir la carga mental como la cantidad de
esfuerzo deliberado que se debe realizar para conseguir un resultado concreto. La norma ISO 10075 “Principios ergonómicos
relacionado con la carga de trabajo mental” Define aspecto como fatiga,
monotonía, hipovigilancia y la saturación mental. Para la medición de la carga
mental todavía se siguen presentando dificultades.
Las
técnicas de evaluación que se utilizan para la carga mental pueden clasificarse
en:
Ø Indicadores
fisiológicos
Ø Estimación subjetiva de los sujetos (cuestionarios)
Ø Métodos de la doble tarea.
Ø Análisis de las variaciones del comportamiento
operativo.
En la evaluación de la
carga mental se debe de tener en cuenta la subcarga
y sobrecarga.
Subcarga:
el trabajo no implica ningún compromiso mental, pudiendo resultar insuficiente
y enojoso.
Sobrecarga: el
trabajo absorbe mentalmente excediendo los límites tolerables del individuo
Carga
estáticas y posturas
Está asociada con la postura de trabajo y
la actividad isométrica de los músculos, la postura de trabajo hace referencia
a la posición del cuello, los brazos, la espalda, las caderas y las piernas
durante el trabajo. Las tareas con posturas
forzadas implican fundamentalmente
a cuello, tronco, brazos y piernas. estas molestia son de aparición lenta y de
carácter inofensivos en apariencia, por lo que sucede ignorar el síntoma hasta
que se hace crónico y aparece el daño permanente, son frecuente en la zona de
hombros y cuello.se caracteriza por molestia, incomodidad, impedimento o dolor
persistente en articulaciones, músculos tendones y otros tejidos blandos, con o
sin manifestación física, causado o agravado por movimientos repetidos,
posturas forzadas y movimientos que necesitan que necesitan ejercer gran
fuerza.
Altura
de los bancos de trabajo
Características
recomendadas de la silla:
Debe
tener una base estable de cinco patas con ruedas giratorias, la resistencia de
las ruedas debe evitar desplazamientos involuntarios.
Debe
proporcionar una posición cómoda.
La
altura debe ser fácilmente ajustable (la variación de la altura mínima debe ser
entre 40 y
El
respaldo debe ser ajustable en altura e inclinación (de
Debe
poder girar libremente a ambos lados.
El
borde delantero de la silla debe estar curvado (borde en cascada). Este debería
ser de un material transpirable, sin embargo, debe tenerse en cuenta que en
puestos en los que se esté expuesto a ambientes de polvo o a la manipulación de
productos químicos, deberá elegirse un tipo de material no absorbente.
Si
la silla dispone de brazos, estos deben ser totalmente ajustables. Los brazos
de la silla no deben interferir en el ajuste de la misma o impedir que se
acerque a la mesa.
Ajuste
la silla de modo que la superficie de trabajo quede a la altura del codo.
Si
la silla tiene un asiento regulable, debe inclinarlo ligeramente hacia adelante
para transferir alguna tensión de la espina dorsal a los muslos o pies. De este
modo se alivia el cansancio en la espalda.
El
teclado
Este
elemento deberá permitir al trabajador localizar y usar las teclas con rapidez
y precisión, sin que le genere molestias o disconfort. Además, debe permitir la
movilidad e independencia respecto al resto del equipo, y es necesario
posibilitar su reubicación conforme a los cambios de tarea o de postura del
usuario.
En el caso de
usar una bandeja ajustable de teclado, ésta deberá cumplir los siguientes
criterios: posibilidad de ajuste y regulación a las medidas antropométricas de
los usuarios, adaptación al cambio de postura (de pie y sentado), adaptabilidad
al mobiliario o equipo de trabajo y movilidad del usuario. Esta bandeja, teniendo
en cuenta criterios de diseño (Norma ISO 9241-5) como son el ajuste, el cambio
de postura, la adaptabilidad y la movilidad, permite:
Situar
el teclado y el ratón a una altura y en una posición más adecuada a las
características antropométricas del trabajador; facilitando el apoyo de los
pies sobre el suelo.
Trabajar
de pie o sentado, fomentando así el confort de la espalda, reduciendo la carga
muscular y los problemas músculo-esqueléticos.
Soportar
correctamente el cuerpo y cambiar de posición, favoreciendo la circulación.
Utilizar
el equipo diversas personas con características físicas diferentes,
permitiendo, debido a la versatilidad en sus ajustes, cambios de postura y
movimientos frecuentes. Además, proporciona una correcta posición de las muñecas.
Escritorio: Si la altura de la mesa no es correcta, se somete a esfuerzo la
musculatura del brazo y de la espalda. La posición forzada que resulta carga
sobre todo la columna. Al mismo tiempo, si las piernas disponen de poco espacio
para moverse se fuerza el cuerpo en una posición no natural y pueden así
originarse problemas circulatorios. En principio, la elección de un escritorio
adecuado es muy fácil. Debe ser lo más ancho y profundo posible, y en el mejor
de los casos su altura ha de ser regulable. El colmo del lujo son las mesas en
la que se puede variar la altura de la superficie de trabajo (p.ej.: de forma
enormemente cómoda mediante un botón) y que de este modo permiten trabajar de
pie y sentado.
Ø El poder cambiar de posición sentada a posición de pie
supone una beneficiosa alternancia entre tensión y distensión.
Ø Para poder organizar el equipo de trabajo de forma
flexible, se requiere una mesa de trabajo de por lo menos 160 x 80 cm.
Ø Para trabajar
se recomiendan mesas compuestas de varias superficies de trabajo unidas.
Ø Una mesa convencional debe tener una altura de 72 cm;
las mesas de altura regulable deben poderse regular entre por lo menos 68 y 76
cm.
Ø El espacio para las piernas debe tener por norma 60cm
por lo menos
Ø Si se trabaja con un monitor muy grande habrá que
utilizar mesas de 100 ó 120cm de profundidad.
Ø La superficie de la mesa no debe ser de colores
chillones y no debe reflejar la luz (por esta razón muchos muebles de oficina
sólo se comercializan en un discreto color gris).
Utilización de una computadora en
el trabajo, en este deberíamos tener las siguientes recomendaciones en
mente:
Ø
Ubicar el
ordenador de tal manera que sea posible sentarse de frente a la pantalla,
evitando giros del cuello (ángulo de giro inferior a 35º).
Ø
Retrasar la pantalla todo lo que puedas. La
distancia mínima entre los ojos y la pantalla debe ser de 55 cm.
Ø
Comprobar que el
borde superior de la pantalla queda a la altura de tus ojos o algo por debajo.
Ø
Deberíamos
procurar utilizar un atril o un soporte de documentos cuando estés
introduciendo datos en el ordenador.
Ø
El ordenador
debe colocarse en una posición en la que no se aprecien reflejos en la pantalla
o molesten determinadas fuentes de luz.
Ø
Colocar el teclado de forma que no esté justo
en el borde de la mesa. Entre el teclado y el borde de la mesa debe quedar un
espacio de al menos 10 cm. para apoyar las muñecas.
Ø
Si se es zurdo, colocar el ratón a la
izquierda y cambiar el accionamiento de los botones en el menú de configuración
de tu ordenador.
Ø
En la medida que
el responsable de la empresa introduzca estos elementos, con seguridad
disminuirá el riesgo de padecer alguna enfermedad laboral y aumentará, la
calidad y productividad que todos buscamos.
Movimientos
básicos en la ejecución de tareas
Es la esencia
del trabajo y se define por el desplazamiento de todo el cuerpo o de uno de sus
segmentos en el espacio. El aumento de
la carga dinámica en el trabajo dependerá en gran parte tanto de los
requerimientos de postura como de fuerza mencionados anteriormente.
El movimiento se considera
riesgoso si se realiza sobre posturas inadecuadas. La repetitividad o alta
concentración de movimiento, dada por ciclos de trabajo cortos (hasta 1 o 3
minutos dependiendo del autor) ó alta concentración de movimientos (> del
50% del ciclo o jornada), que utilizan pocos músculos. Igualmente si los movimientos se realizan en
la misma dirección y característicamente cuenta con pocos elementos de
trabajo.
Las
características de movimiento de las tareas asociadas a requerimientos de
fuerza desde el punto de vista ergonómico, constituyen una combinación
altamente riesgosa. Según Silverstein el riesgo aumenta
5.5 veces en personas que realizan tareas altamente repetitivas y si se
adiciona fuerza, el riesgo aumenta 15.5 veces respecto a las tareas sin
requerimientos de fuerza o repetitividad; si adicionalmente el esfuerzo es
mantenido o prolongado, se requerirán tiempos de recuperación proporcionales a
la intensidad de fuerza exigida.
Cuando
el uso de fuerza se relaciona con movimiento repetitivo se requiere la
intervención de articulaciones adicionales y músculos accesorios (movimientos
compensatorios) imponiendo un consumo de energía adicional. La clasificación
del riesgo derivado del movimiento es:
Movimientos
repetitivos o concentrados
Movimientos
forzosos.
-Ubicación
de los equipos, herramientas o accesorios
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